Política de Privacidad de Loma Lazo
En Loma Lazo, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en relación con nuestros productos y servicios artesanales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio, proporcionar nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esta información puede incluir:
- Información de Identificación Personal (IIP): Datos que usted nos proporciona directamente al realizar una compra, registrarse en nuestro sitio, inscribirse en nuestro boletín o contactarnos. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal (para envíos de productos personalizados o artesanales), número de teléfono y detalles de pago (procesados de forma segura por terceros).
- Información de Uso: Datos sobre cómo usted accede y utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y las rutas de navegación. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestros productos y servicios, incluyendo nuestros collares para mascotas, juguetes duraderos y accesorios personalizados.
- Información de Marketing y Preferencias: Sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos relacionados con nuestros productos y servicios artesanales, incluyendo:
- Procesar y gestionar sus pedidos de collares personalizados, juguetes para mascotas y otros productos artesanales.
- Comunicarnos con usted sobre sus compras, consultas y solicitudes de diseño a medida.
- Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web, ofreciendo productos y contenidos relevantes.
- Enviar boletines de noticias, actualizaciones sobre nuevos productos artesanales y ofertas promocionales, si ha optado por recibirlos.
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos (por ejemplo, para la entrega de collares y juguetes), análisis de datos y servicios de marketing. Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue divulgada.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo exija o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, órdenes judiciales o citaciones).
- Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Loma Lazo, nuestros clientes o el público.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, en ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le avise cuando se envíen. Sin embargo, algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente sin cookies.
7. Enlaces a Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
8. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Loma Lazo
Carrera 45 # 872, Piso 3
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia